Destaca IMSS histórica aprobación de servicios

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    Los derechohabientes mostraron gran nivel de satisfacción ante el servicio recibido, según encuesta.

    Mikel Arriola, director del Instituto Mexicano del Seguro Social, destacó que los derechohabientes han mostrado gran nivel de satisfacción con los servicios recibidos.

    De acuerdo con la Encuesta Nacional de Satisfacción a Usuarios de Servicios Médicos Censo 2017, el IMSS obtuvo un 83 por ciento de satisfacción de usuarios, lo cual representa un máximo histórico, subiendo dos puntos porcentuales con relación al año anterior.

    El crecimiento de efectividad en el servicio del IMSS ha mejorado siete puntos desde que Arriola tomó la dirección del Instituto.

    Los rubros en los que mayor mejora hubo son limpieza, servicios de urgencia y abasto de medicamentos.

    En el rubro de limpieza el factor clave de mejora fue llegar a las 38 mil 379 plazas de intendencia, destinadas específicamente a higiene y limpieza.

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